Termos de uso

Estas são as regras de uso do Ditarad. Estão escritas para serem lidas — se alguma coisa aqui não ficar clara, escreva para suporte@ditarad.com.br antes de contratar.

Versão 2026-10-08 (em vigor desde 8 de outubro de 2026).

1. O que é o Ditarad, e com quem você contrata

O Ditarad é um programa de ditado e redação de laudos radiológicos. No aplicativo instalado, ele roda no seu computador: o reconhecimento de voz é local, e o app funciona inteiro sem internet. Na versão web (ditarad.com.br/app), o laudo é feito no navegador, e o áudio do Laudar vai a um serviço de transcrição nos Estados Unidos, só para virar texto. O áudio ditado no celular do Ditarad USG também vai a esse serviço, depois do seu aceite. Do nosso lado existem quatro coisas — o servidor que autoriza o uso da licença, o intermediário das funções de IA, o intermediário da transcrição da voz e a sua conta na nuvem, que guarda e sincroniza uma cópia das suas máscaras, auto-textos, vocabulário de fala, preferências e do seu arquivo de laudos entre todas as suas máquinas, para você limpar uma estação compartilhada sem perder nada. As quatro estão descritas na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Ao instalar, ativar ou usar o Ditarad, você aceita o que está escrito aqui. O fornecedor é o Ditarad, contatável em suporte@ditarad.com.br.

2. Licença de uso

Você não compra o software: você recebe uma licença de uso pessoal, intransferível e revogável, válida enquanto a sua assinatura estiver ativa.

• Individual — um radiologista. Instale em quantos computadores quiser e use uma estação por vez; o servidor de licenças conta as estações em uso por um identificador do computador e recusa a ativação quando as vagas estão cheias.
• Team — assentos concorrentes para um serviço, mínimo de dois. O que conta é quantas pessoas usam ao mesmo tempo, não quantas pessoas existem na equipe.

Não é permitido revender, sublicenciar, alugar ou compartilhar a sua chave de licença, nem fazer engenharia reversa do mecanismo de licenciamento.

3. Período de teste

O teste dura 14 dias no plano Individual, com tudo liberado e sem cartão de crédito. No fim do período a licença simplesmente para de valer: nada é cobrado automaticamente e não há nada para cancelar. Um teste por pessoa.

Hoje o acesso ao teste é liberado à mão, um radiologista por vez — o cadastro automático ainda está sendo construído. O caminho é escrever para suporte@ditarad.com.br.

4. Assinatura e pagamento

Os planos e valores vigentes estão em preços, e só lá — para não haver dois números discordando.

A assinatura é renovada automaticamente, mensal ou anualmente conforme o plano escolhido, e cobrada no cartão pelo processador de pagamentos. Reajustes acontecem no máximo uma vez por ano e são avisados por e-mail com 30 dias de antecedência; se você não concordar, cancele antes da renovação e o reajuste não te alcança.

5. Cancelamento e reembolso

Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar justificar. O acesso continua até o fim do período que você já pagou.

Arrependimento: nos sete dias seguintes à contratação, você pode desistir e receber tudo de volta, sem dar motivo. É o direito do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Passado esse prazo, não há reembolso proporcional do período já corrido: você cancela, usa até o fim do que pagou, e não é cobrado de novo.

6. IA: a cota, e o que acontece quando ela acaba

O plano inclui uma cota mensal de uso das funções de IA. Quando ela acabar, o app avisa e você pode ampliar o limite pela sua conta no site; as demais funções — ditado, máscaras, auto-textos, revisão por regras e o arquivo de laudos — continuam inteiras.

Não existe modo de chave própria. O aplicativo fala sempre com o nosso servidor, que repassa ao provedor do modelo usando a chave que nós pagamos. Você não configura credencial de provedor nenhum, e por isso o tratamento do texto do laudo é sempre o descrito na nossa política de privacidade — não o de um terceiro que você tivesse escolhido.

7. Uso aceitável

A cota é para uso humano dentro do app. Não automatize chamadas às funções de IA por fora dele, não tente contornar o limite, e não gere carga que degrade o serviço para os outros assinantes.

8. O que o Ditarad é, e o que ele não é

Esta é a cláusula mais importante do documento.

O Ditarad é uma ferramenta de redação. Ele transcreve o que você dita, aplica máscaras, edita o trecho que você mandou editar e ajuda a redigir a impressão a partir do que você descreveu.

Ele não interpreta imagem, não emite diagnóstico, não é dispositivo médico e não substitui a sua leitura do exame. Nenhuma sugestão da IA é achado: é texto. O laudo é seu, a assinatura é sua, e a revisão antes de assinar é sua.

9. Garantias e limites de responsabilidade

O software é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos que ele funcione sem erro, que o reconhecimento de voz acerte sempre, nem que o servidor de licenças e as funções de IA fiquem disponíveis ininterruptamente.

Nossa responsabilidade por perdas relacionadas ao uso do Ditarad fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Registrando o óbvio: quando a relação for de consumo, o Código de Defesa do Consumidor limita o alcance de uma cláusula dessas, e ele prevalece.

Nada aqui afasta a sua responsabilidade profissional sobre o laudo que você assina.

10. O seu conteúdo

Máscaras, auto-textos, vocabulário de fala, PDFs de referência e laudos são seus. Ficam gravados no seu computador e, exceto os PDFs de referência — que não sincronizam —, uma cópia fica também na sua conta na nuvem, num arquivo separado dos arquivos dos outros médicos, num servidor em São Paulo, no Brasil. Essa cópia vai inteira cifrada: laudos, máscaras, auto-textos, vocabulário e as preferências que sincronizam. A chave da cifra fica com a gente, não com você: ela protege a cópia contra um vazamento do arquivo, mas não é uma cifra ponta a ponta — e é por ela ser nossa que conseguimos devolver uma máscara sua se você pedir. Enquanto o app abre, você exporta o perfil — máscaras, auto-textos e vocabulário — num clique nos ajustes; essa exportação não inclui o arquivo de laudos.

Se a assinatura terminar, o app deixa de abrir e a cópia na nuvem fica disponível por 90 dias, para você voltar. Avisamos por e-mail quando esse prazo começa, e os 90 dias correm tanto do fim da assinatura quanto do dia em que esse aviso saiu — vale o que terminar por último. Passado o prazo sem você voltar, apagamos a cópia; a conta continua existindo, e renovando você volta a sincronizar do zero. Se você excluir a conta, apagamos a cópia na hora. Com a assinatura vencida o app não abre, e portanto a exportação pelos ajustes não está ao seu alcance nessa janela: o caminho é o pedido de acesso e portabilidade da Política de Privacidade.

Quando conteúdo é apagado do seu computador. Nós nunca apagamos nada da sua máquina por conta própria, e o fim da assinatura não apaga arquivo nenhum. Existem duas situações, as duas dentro do próprio app, em que o conteúdo do dono da conta — laudos, auto-textos, vocabulário, máscaras, as suas preferências e também a biblioteca de PDFs de referência, que não sincroniza — é removido daquele computador:

• quando você usa "Sair desta conta" naquela estação. O app sincroniza antes e avisa se houver algo que não subiu;
• quando outra conta é vinculada naquele computador. Nesse caso a limpeza acontece sem perguntar e não é ação sua — é o que impede que o seu conteúdo suba, silenciosamente, para a conta de quem entrou depois de você numa estação compartilhada.

Do que sincroniza, o que sai da máquina é a cópia — o conteúdo continua na sua conta na nuvem, pelos prazos do parágrafo anterior, e volta quando você vincular a conta de novo. Os PDFs de referência são a exceção que importa: eles nunca subiram, então o que é apagado ali não volta da nuvem — só do arquivo de backup do parágrafo seguinte, e é por isso que o app só apaga o PDF que conseguiu guardar nele. E nem tudo o que é apagado da máquina já tinha subido, o que vale nos dois casos:

• no "Sair desta conta", o app sincroniza antes; se estiver offline ou a sincronização falhar, ele diz quantos itens ficaram para trás e pergunta se você quer sair mesmo assim;
• na troca de conta não há aviso nem tentativa de sincronizar: o app apaga o conteúdo do dono anterior sem perguntar e sem subi-lo.

Nos dois casos, antes de apagar, o que ainda não tinha subido — laudos inclusive, mesmo o que estava em edição no momento da troca, e a biblioteca de PDFs de referência inteira, que nunca sobe — é gravado num arquivo de backup na pasta de backup configurada no app (por padrão, dentro da pasta de dados do app, no seu computador), guardado por 30 dias e apagado automaticamente depois disso. Esse arquivo não sobe para a nossa conta na nuvem, e nós não temos como acessá-lo nem recuperá-lo para você — mas se você apontou a pasta de backup para uma unidade de rede ou uma pasta sincronizada por outro serviço (Dropbox, iCloud, OneDrive e afins), o arquivo sai do seu computador do mesmo jeito que qualquer outro arquivo dessa pasta. Se a estação for reformatada, trocada ou o arquivo apagado antes dos 30 dias, esse conteúdo se perde de verdade.

Nas duas, as máscaras base são restauradas. Além do que sincroniza, a limpeza também apaga a biblioteca de PDFs de referência (arquivos e fichas) que tiver entrado no arquivo de backup, as cópias que o app faz do banco antes de cada atualização, os contadores de uso do dia e o rastro de uso dos tópicos de referência (quantas vezes você abriu cada um e quando; os tópicos em si vêm com o app e ficam), compacta o banco para o texto dos laudos apagados não continuar legível dentro do arquivo, e desliga a pasta de backup configurada — para os backups do próximo dono não irem parar na sua nuvem, e para ele não conseguir restaurar o seu banco em dois cliques. Os modelos de transcrição baixados e as demais preferências da máquina não são tocados — a pasta de backup e a retenção dela (quantos backups guardar) são a exceção, e são desligadas juntas —, e os arquivos de backup que já estavam na sua pasta ficam onde estão.

No "Sair desta conta", o app também pede ao servidor para desvincular aquele computador, e ele deixa de ocupar uma vaga da sua licença. Se o pedido falhar — sem internet, servidor fora do ar —, o app diz isso na tela e a vaga continua ocupada até você desvinculá-la no painel do site. Sair não apaga nada da sua conta na nuvem.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de falta de pagamento, compartilhamento da chave de licença ou uso abusivo nos termos da cláusula 7 — sempre com aviso e com prazo para regularizar, exceto quando o uso estiver causando dano imediato ao serviço.

12. Mudanças nestes termos

Se alguma coisa relevante mudar, avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão; não aceitando, cancele dentro do prazo e nada é cobrado a mais. Cada versão tem data, e a vigente está no topo desta página.

13. Lei aplicável e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para o que não der para resolver conversando — que é a primeira via, e costuma bastar.